隐私政策

我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。本隐私政策详细说明了我们在您使用"看票啦"服务时如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息。

1. 我们收集的信息类型

1.1 您主动提供的信息

为了向您提供门票订阅提醒服务，我们需要收集以下信息：

• 账户信息： 手机号码（用于登录验证和短信通知）、昵称、头像（可选）
• 联系方式： 电子邮箱（用于邮件通知）、微信号（用于微信通知，可选）
• 订阅信息： 您关注的景区/场馆、预约日期、通知偏好设置
• 反馈信息： 您通过联系表单、客服等渠道提供的意见建议和问题反馈

1.2 自动收集的信息

在您使用我们的服务时，我们会自动收集以下技术信息：

• 设备信息： 设备型号、操作系统版本、浏览器类型和版本、屏幕分辨率
• 网络信息： IP地址、网络类型、访问时间、访问页面
• 使用数据： 功能使用情况、操作日志、错误日志、性能数据
• 位置信息： 基于IP地址的大致地理位置（仅用于服务优化，不涉及精确定位）

2. 我们如何使用您的信息

2.1 核心服务功能

• 提供门票余票监控和提醒服务
• 发送临时闭园或开放时间变更通知
• 管理您的订阅设置和偏好
• 验证您的身份和账户安全
• 处理您的服务请求和技术支持

2.2 服务改进和优化

• 分析服务使用情况，优化用户体验
• 监控系统性能，确保服务稳定性
• 开发新功能和改进现有功能
• 进行数据统计和趋势分析（仅使用匿名化数据）

2.3 安全和合规

• 防范欺诈、滥用和安全威胁
• 遵守法律法规要求
• 保护我们和其他用户的合法权益
• 处理争议和法律程序

3. 信息共享与披露

我们承诺不会出售、出租或以其他方式商业化您的个人信息。在以下有限情况下，我们可能会共享您的信息：

3.1 服务提供商

我们可能与以下类型的第三方服务提供商共享必要信息：

• 邮件服务商：用于发送邮件通知（如阿里云邮件推送）
• 短信服务商：用于发送短信通知（如阿里云短信服务）
• 云服务提供商：用于数据存储和服务器托管
• 数据分析服务：用于服务优化（仅提供匿名化数据）

所有第三方服务提供商都必须签署严格的数据保护协议，确保您的信息安全。

3.2 法律要求

在以下情况下，我们可能会披露您的信息：

• 遵守法律法规、法院命令或政府要求
• 保护我们的合法权益和财产
• 保护用户和公众的安全
• 防范欺诈和违法行为

3.3 业务变更

如果我们发生合并、收购、资产转让或类似的业务变更，您的个人信息可能会作为业务资产的一部分被转移。我们会提前通知您此类变更。

4. 数据存储与安全

4.1 数据存储

• 存储位置：您的数据主要存储在中国境内的服务器上
• 存储期限：我们仅在必要期间内保留您的个人信息
• 数据备份：为确保数据安全，我们会进行定期备份

4.2 安全措施

我们采用多层次的安全措施保护您的信息：

• 技术措施：数据加密、访问控制、防火墙、入侵检测
• 管理措施：员工培训、权限管理、安全审计
• 物理措施：数据中心安全、设备保护
• 应急响应：安全事件监控和快速响应机制

4.3 数据保留期限

• 账户信息：账户注销后30天内删除
• 订阅记录：订阅取消后保留1年（用于服务改进）
• 通知记录：保留2年（用于服务质量监控）
• 日志数据：保留6个月（用于安全和故障排查）

5. 您的权利

根据相关法律法规，您对自己的个人信息享有以下权利：

5.1 访问权

您有权了解我们收集、使用您个人信息的情况，并可以通过用户中心查看您的个人信息。

5.2 更正权

当您发现个人信息有误时，您有权要求我们进行更正。您可以通过用户中心自行修改或联系我们协助处理。

5.3 删除权

在以下情况下，您有权要求我们删除您的个人信息：

• 处理目的已实现、无法实现或为实现处理目的不再必要
• 我们停止提供产品或服务，或保存期限已届满
• 您撤回同意
• 我们违法处理您的个人信息

5.4 撤回同意权

您有权撤回对个人信息处理的同意。撤回同意不会影响撤回前基于您同意的个人信息处理的合法性。

5.5 数据可携带权

您有权获取您提供给我们的个人信息副本，我们将以常用的电子格式提供。

6. Cookie和类似技术

6.1 Cookie的使用

我们使用Cookie和类似技术来：

• 保持您的登录状态
• 记住您的偏好设置
• 分析网站使用情况
• 提供个性化体验

6.2 Cookie管理

您可以通过浏览器设置管理Cookie，包括拒绝或删除Cookie。但请注意，这可能会影响某些功能的正常使用。

7. 未成年人保护

我们非常重视未成年人的个人信息保护：

• 我们的服务主要面向成年人，不主动收集14岁以下儿童的个人信息
• 如果您是14-18岁的未成年人，请在监护人同意下使用我们的服务
• 如果我们发现在未获得监护人同意的情况下收集了未成年人的信息，会立即删除相关信息
• 如果您是监护人，发现我们在未获得您同意的情况下收集了您孩子的信息，请联系我们

8. 跨境数据传输

我们主要在中国境内处理和存储您的个人信息。如果因业务需要确需向境外传输，我们会：

• 事先获得您的明确同意
• 确保接收方具备充分的数据保护能力
• 签署数据传输协议
• 遵守相关法律法规要求

9. 隐私政策更新

我们可能会不时更新本隐私政策。重要变更将通过以下方式通知您：

• 在网站显著位置发布公告
• 通过邮件或站内消息通知
• 在应用程序中弹窗提醒

如果您不同意更新后的政策，可以选择停止使用我们的服务。继续使用服务将视为您接受更新后的政策。

10. 联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或需要行使您的个人信息权利，请通过以下方式联系我们：